Zahlungsmethoden

1 Akzeptierte Zahlungsmittel

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per Visa- und MasterCard-Kreditkarten. Andere Karten oder Zahlungsarten werden nicht angeboten. Die Abrechnung erfolgt in Schweizer Franken (CHF).

2 Sicherheit Ihrer Zahlung

Ihre Zahlungssicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir speichern keinerlei Zahlungsinformationen (wie Kreditkartennummern oder Prüfziffern) auf unseren Servern. Alle Zahlungsdaten werden direkt an den zugelassenen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich über eine TLS-verschlüsselte Verbindung, die Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff schützt. Darüber hinaus erfüllt unser Zahlungsprozess die strengen Sicherheitsstandards des PCI-DSS, um eine sichere Abwicklung jeder Transaktion zu gewährleisten.

3 Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Warenpreis und den Versandkosten zusammen. Sämtliche Zölle, die schweizerische Mehrwertsteuer (Regelsatz 7,7 %) sowie alle weiteren Abgaben sind bereits im Warenpreis enthalten. Es fallen keine versteckten Gebühren an.

4 Behandlung von Zahlungsstörungen

Sollte es während des Zahlungsvorgangs zu einer Unterbrechung, Ablehnung oder einem sonstigen Fehler kommen (z. B. aufgrund von Verbindungsproblemen, unzureichender Deckung oder technischen Störungen), empfehlen wir Ihnen, die Zahlung erneut zu versuchen. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte Ihren Kartenausgeber. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung und können Ihnen bei Bedarf alternative Zahlungszeitpunkte vorschlagen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für Fehler übernehmen, die durch Dritte (z. B. Banken oder Zahlungsdienstleister) verursacht werden, uns jedoch bemühen, bei der Lösung zu helfen.

5 Haftungsausschluss

Wir gewährleisten, dass alle Zahlungen gemäß den geltenden Sicherheitsstandards verarbeitet werden.

Für Verzögerungen oder Ablehnungen, die durch den jeweiligen Kartenausgeber oder Zahlungsdienstleister verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, stehen Ihnen aber unterstützend zur Seite.

Sollten Ihnen durch einen von uns zu vertretenden Fehler bei der Zahlungsabwicklung Kosten entstehen, werden wir diese nachweislich ersetzen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kartendaten niemals an Dritte weiterzugeben – unsere Systeme fragen diese nur im verschlüsselten Zahlungsprozess ab.

Bei Fragen zur Abbuchung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung helfen wir Ihnen gerne bei der Nachverfolgung.

6 Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder Zahlungsproblemen können Sie uns wie folgt erreichen:

E-Mail: team@casadivento.com

Telefon: +1 (281) 422-6471

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)