1 Liefergebiet
Casadivento (nachfolgend „wir“ genannt) liefert in die gesamte Schweiz, einschließlich aller Kantone und wichtigen Städte (wie Zürich, Bern, Genf, Basel, Lausanne, Luzern usw.). Andere Länder werden derzeit nicht beliefert.
2 Kosteninformationen
Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich aus dem Warenpreis und den Versandkosten zusammen. Sämtliche Zölle, die schweizerische Mehrwertsteuer (Regelsatz 7,7 %) sowie alle weiteren Einfuhrabgaben sind bereits im Warenpreis enthalten – es fallen keine versteckten Gebühren an. Bei einem Bestellwert ab 599,00 CHF ist der Versand kostenfrei. Unterschreitet der Bestellwert diesen Betrag, beträgt die Versandpauschale 13,99 CHF.
3 Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellschluss ist um 18:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (CET). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt wurden, werden noch am selben Tag bearbeitet; danach eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden und schweizerischen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit für den Versand beträgt 1–3 Werktage und umfasst die Auftragsprüfung, Kommissionierung, Qualitätskontrolle und sichere Verpackung.
4 Lieferfrist
Nach dem Verlassen unseres Lagers beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 11 Werktage an die von Ihnen angegebene Adresse in der Schweiz. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Arbeitsablauf des Versanddienstleisters und regionalen Gegebenheiten geringfügig abweichen.
5 Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL, UPS und FedEx zusammen. Der konkrete Dienstleister wird automatisch anhand des Gewichts, der Lieferadresse und des Lagerorts zugewiesen, um einen effizienten Transport Ihrer Sendung zu gewährleisten.
6 Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt des Pakets sofort die Unversehrtheit der äußeren Verpackung. Falls die Verpackung sichtbare Beschädigungen, Stauchungen oder Anzeichen eines unbefugten Öffnens aufweist, öffnen Sie das Paket bitte in Anwesenheit des Zustellers. Bei festgestellten Mängeln machen Sie bitte Fotos, verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein und setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.
7 Haftungsausschluss
Bei Transportschäden oder -verlusten werden wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung erarbeiten und Ihnen schnellstmöglich Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten.
Sollten Sie nach dem Versand eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung wünschen, gehen die dadurch entstehenden Mehrkosten zu Ihren Lasten. Bei noch nicht versandten Bestellungen verweisen wir auf unsere „Bestellstornierungsbedingungen“.
Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie Empfängerangaben zu machen. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben, die zu einer fehlgeschlagenen Zustellung oder Rücksendung führen, trägt der erneute Versandaufwand Ihrerseits.
Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen), die zu Lieferverzögerungen oder -ausfällen führt, werden wir Sie umgehend informieren und uns nach Möglichkeit um eine Lösung bemühen, übernehmen jedoch keine Haftung für daraus entstehende Schäden.
8 Kontakt
Bei Fragen zu diesen Versandbedingungen oder zur Sendungsverfolgung können Sie uns wie folgt erreichen:
Anschrift: 4024 Palm Ln, Bacliff, TX 77518, US
E-Mail: team@casadivento.com
Telefon: +1 (281) 422-6471
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)